近年来，东乡县坚持把组织优势转化为服务效能，以深化“放管服”改革为抓手，创新构建“党建+政务服务”模式，通过建强队伍、优化机制、创新服务，推动政务服务从“能办”向“优办”升级。

强化党建引领，筑牢服务根基。建立“党委统筹、支部包抓、党员示范”三级联动机制，打造“党员先锋岗”矩阵。在政务大厅设置党员先锋示范岗18个，开展“亮身份、践承诺”行动。组建“帮办代办专班”，累计解决企业群众急难愁盼问题532件。推行“廉政防线”共建，不定期邀请县人大代表、政协委员到大厅窗口办事现场监督测评，通过满意度问卷调查等方式，及时掌握工作人员作风及廉政情况，提升政务服务的透明度和公信力。

锻造过硬队伍，夯实能力底盘。实施“双培双促”计划，分批次举办数字政府建设暨政务服务能力提升培训班，对政务事项办理流程、申请样表上传、线上线下办理一致性等内容开展业务培训和专题辅导，累计开展培训15场200余人次。常态化跟班巡检促规范，成立政务事项巡查小组，负责指导和督促线上线下等政务事项，定期检测各驻厅窗口，对发现的问题及时督促整改，不断提升政务大厅管理精细化、高效化水平。

创新服务载体，激活红色动能。依托一体化政务服务平台，打造“党建+智慧政务”品牌。整合各类政务服务资源，全县已实现“一网通办、全程网办”政务事项8055项，极大地提高政务服务效率。持续开展“一把手走流程”活动，各驻厅单位主要负责人亲自体验，“零距离”感受办事过程。强化示范引领作用，培育政务服务质量标杆，通过标准化建设、规范化培训，形成差异化服务矩阵，带动全县窗口服务效能整体提升。